【Office365翻车警告】出现问题:您请求的页面暂时不可用

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近期相信不少人在登陆白嫖的OneDrive的时候,会发现OneDrive无法打开,出现了这样一个报错的页面:“出现问题,您请求的页面暂时不可用。对由此给您造成的不便,我们深表歉意,请几分钟后再返回查看。”

如果你使用的是客户端的话,会是这样提示Status Code 429的报错:

如果出现图中的问题,那么请做好数据全部丢失的心理准备,具体细节我们慢慢来讲。


一、概述

这一次SharePoint的大规模429事件,实际上是微软专项整顿Fraud(欺诈)订阅的行动,力度是有史以来最严格的一次。Office365 Online的核心就是SharePoint(后简称SPO),包括我们使用的OneDrive for Business都是SPO的子网站,当禁用SPO后Office365的在线服务基本上全部受限。

这一次的禁用,实际上是将全局SharePoint保护阈值归零的结果;在这之前出现这样的错误页面是因为API请求过于频繁造成的,但是这一次是由于微软产品组的人为限制造成的,无论你如何等待都是不可能恢复的。


二、起因

事出有因,微软这样比较大度的公司突然大规模核查订阅合规性,必定是受到了较大的侵犯。

其实整件事的起源是一个叫“1108”的人,大家一般叫他“卢布”,A1P.NL不知道大家还有没有印象了。早期的学校签署了OVS或者EES后域名就是A1P订阅的白名单域名,由于A1P为非订阅许可,通过自助注册页面注册即可为全局加入A1P的许可证,sku开头为e82

在后期,不少学校将自己的域名换成了如edu等机构专用的域名,之前的域名也就被释放了;他们一伙人通过脚本配合地图中的学校名称进行大规模的扫描,获得了一些A1P白名单的域名。


三、经过

第一波:降低配额

有了A1P域名,售卖行为可以说是比较丧心病狂了,通过AAD的目录批量注册空全局,将A1P域名绑定后刷许可然后低价售卖,在出现全局管理员被禁用后,滥用特权角色管理员大批量解封账户。不太准确的消息时他刷了几百个全局,当然微软也不傻,一直以来对A1P的处理都是非常严格的,这次微软的处理当然非常喜感:

  1. 自助注册无订阅许可由5000下调为500,教育试用订阅下调至25
  2. 对全局进行封禁时,同时将全部特权角色管理一并封禁
  3. 取消API对于未绑定全局的域名返回sku,白名单域仅绑定全局才能看出来
  4. 部分较早的教育全局,教育认证tag被撤销
  5. 大量刷的A1P全部管理员被封禁,后续解封了一小部分

第二波:处置A3、E3 SY

MA3这个许可证本来应该是CSP下发的,因为配置错误才下发到了Web Direct的面板。购买订阅的时候就有不少被风控的,后来微软发站内信要求管理员不要使用这个订阅。

处理结果跟上面的A1P如出一辙,没有取消订阅但是审核了教育资格,封禁了一些加过A3订阅的全局管理员,同时取消了一批全局的教育tag。E3 Symphony的话是Symphony公司的定制订阅,自然都是黑订阅,封禁的办法也是杀管理员。

第三波:SharePoint限流

一直以来A1订阅作为微软O365的推广订阅,门槛是比较低的,因为本身价值不高微软封禁的比较少。这一部分的一些信息是我从我的CSP上级MPN了解到的,MPN也最早明确了这是一次针对欺诈的专项整治行动,而不是微软的大规模故障。被封SPO的订阅大概总结一下:

  1. A1:公开注册/批量刷取教育许可/无教育许可
  2. A1P:批量刷取订阅/无教育许可
  3. E3 SY:大规模售卖/用户数量大
  4. E3 MSDN:无教育tag,刷入过A1/A1P/E3 SY订阅
  5. 各种原因以前管理员被封禁的全局

整个行动主要是针对非法获取教育tag、非法刷取教育订阅(A1/A1P),其中肯定有部分误伤的,但是MPN表示7月上旬后未能恢复的均为判定欺诈的全局,微软官方也表示该问题已经解决:

微软的中国区域客服是外包给上海微创科技的,总部的行动前期微创的客服是无法给予明确的答复的,这一段Jialezi最先发工单并转交美国产品组才得到了明确的答复:

微软产品组的回复是域名不是合规的机构域名,将保持之前的决定,风控不会取消:

在他的坚持下,产品组给予了48小时备份数据的时间;正是这样,如果你有重要数据在全局中,可以联系全局管理员尝试使用英文直接联系美方客服,转交至产品组后可能会为你提供48h的数据备份时间

前前后后经过了这么长时间,现在微创的客服已经能够直接给你一个确切的答复了:

微软总部那边已经把如何回复的套话告诉微创的客服了:

所以当我朋友再次询问这个问题的时候回复就比较明确了,这个全局曾经有过A1订阅,虽然已经主动删除但是还是会触发风控,客服直接回应订阅不合规:

第四波:处理NPO账户

这个主要原因是有人用Azure 3500刀的账户挖矿,此次风控与之前不同,不光门户会715,连NPO的Tag都会被取消掉。博主这个也挂了,暂时先不玩这些了。


四、结语

微软一向对自己的风控很有信心,如果你已经触发了风控就别想再解除掉了。即使是签订协议付费购买,出现风控时微软也不会为你解除,只会推荐你再注册一个全局重新下发产品。

再就是,薅羊毛适度吧,卖东西也讲点良心,太危险的东西购买前还是做好心理准备。

最后就是,这波扫荡远没有结束,封禁SPO也只是第一步;进一步的行动,静观其变吧!

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  1. 怎么联系全局管理员?

    1. @南北 找给你账号的人问吧……
  2. 本人嫖了一个账号,淘宝购买过两个账号
    嫖的被封了,买的账号用了几年,稳的一匹

    1. @劳琦峻 非正规的订阅,永远谈不上稳,不值得窃窃自喜
  3. 我的文件已经挂了,要哭了,这就是买某宝账号白嫖的下场。😭

    1. @熊熊 OneDrive用量不大建议合购家庭版,非正规的订阅始终是有风险的
      1. @Luminous 恩恩 还是贪小便宜造成的恶果,好在文件还好不多,不过找解决方案,找着找着,找到博主建的有趣网站,也算是意外收获了。
  4. 吓得我赶紧看了下,不对,我是世纪互联。。

  5. 我的MA3确实没掉,而且SPO也没禁,只是管理员全被封了…于是乎,我用E5全局发工单给微软,结果他们给我提供的子号加了管理员权限…成功解封,对于如何解锁教育全局我总结了以下几点:
    1.别往枪口上撞,微软工程师解封你全局的时候不会看你的订阅,但你要是嘴欠,说一堆什么“教育订阅”之类的,大概率会查你教育资格
    2.只要是全局问题,就算不是这个全局的问题,发工单微软都会回复你
    3.不要选英语…有可能给你分配到印度阿三客服
    4.全局被封不要慌,先看看是啥被封了,像我的只有管理员被封,还有救回来的可能,要是SPO被封了,别联系了,解封了也是废物
    5.我的全局本来人就少,只有三四个,也不卖,可能也是因为这个SPO没被封
    6.我是26号联系,30号解封的,不知道现在情况咋样(希望美国总部不知道还有这种正规到走流程的方法解封,估计也快了…)

    1. @元燮 淦,到某论坛一看,都是这样解封的...看来美国总部要开始新一波查封了
      1. @元燮 Q4财报已经发完了,会消停一段时间,不过专项“扫荡”还没有结束,管理员有风控过的全局SPO都有可能会暴毙…… 至于发中文没啥,微创的客服不管你订阅合规性的,只有美国那边才会管。
    2. @元燮 微软总部不知道?你想多了。一个星期前已经开始拒绝解封。
  6. 请问各位大佬,在哪里联系客服寻求文件备份?

    1. @fung 联系你的全局管理员,让他在管理员后台联系客服处理
      1. @Luminous 可是不知道全局管理员是谁,怎么联系呀
        1. @fung 那就没办法了
  7. 微软为什么不直接删除账号或是限制登录,每次封不是调零API阀值就是疯狂重定向

    1. @Moefun 以前主要是封管理员,子号也有一部分封的,但是被特权管理和API各种解封玩坏了。封SPO算是很有效的方法了,即使是误封文件还在还能恢复,一段时间后就转为冷存储了。
  8. 我一年前在ebay上买的A1P账号到现在都是正常的,前两个月买的一个账号已经翻车了。

    1. @nil ebay还允许买这些?
    2. @nil 拿出来公开售卖的,阵亡的时间谁都说不清楚。
  9. 大佬教我ps~XD

    1. @kanokano 建议去Bilibili找一些教程哈( ̄▽ ̄)",我也不会什么高级的操作
  10. Dear Customers,

    鉴于近期大量用户反映无法正常使用来自非正版授权渠道购买的OneDrive服务,我们已联系Microsoft相关团队确认了这个问题的最新处理情况。以下的信息希望对您有所帮助:

    问题原因:

    作为我们对保护客户和维护O365平台质量和完整性的强烈承诺的一部分,我们对可能出现不正常或可疑活动的账户进行补充审查。您的帐户可能会被选中进行这些审查,审查后的问题账户将保持关闭状态。

    建议:

    如果您的管理员创建了工单,Microsoft可为您提供特定的时间段来备份文件。请尝试联系管理员并提供此信息以获得更多帮助。

    同时我们也得知部分用户或许无法成功与其租户管理员联系。但我们衷心希望您能理解,租户的管理员许可是微软支持所必需的。

    此外,我们真诚地建议您从授权渠道购买正版Microsoft服务,以避免安全风险,因为管理员在特殊情况下可以授权访问您的OneDrive。

    Regards,
    Rena Yu MSFT

    1. @jcn50 是的,现在的回应已经比较明确了
  11. 可以联系谁来备份数据?

    1. @jcn50 联系你账户所在全局的全局管理员,让他在后台用英文给美国产品组发工单咨询一下
      1. @Luminous 谢谢,但我不是该帐户的管理员 . 当我进入许可证部分时,它说A1 FACULTY,但仍然禁止访问。 我非常担心自己的数据...
        1. @jcn50 全局订阅审查不合规SPO就被限流,虽然你的A1教师版订阅仍然可用;如果您联系不到你的全局管理员,很大概率无法取回数据,微软也未对此进行保全,建议日后选择家庭版等正规途径存储重要数据。
  12. 微软这次创造了一种全局的新死法。封spo。不管是解封,还是怎么的,等死就好了

    1. @Aileen 但是不得不说这才是最有效的办法,封禁SPO后对微软服务端的开销几乎归零
      1. @Luminous 是的。还不影响一大票人“解绑域名”
  13. 我就喜欢博主的文章!每次看得都津津有味,文章引入入胜,跟小说似的精彩.这次这个OneDrive动静还挺大.

    1. @wayne 果酱了,感谢支持( ̄▽ ̄)"
  14. 我的15G免费的才用了3G…哈哈哈,不知道其他大佬都是备份啥东西

    1. @Glan 大概是某些不可描述的东西グッ!(๑•̀ㅂ•́)و✧?
    2. @Glan 有1T数据的我表示 大部分都是r18资源